Integration & Automatisierung
Systeme verbinden statt Daten abtippen. Schnittstellen, Middleware, Webhooks, Datenabgleich und automatisierte Prozesse – zuverlässig und nachvollziehbar.
IT Solutions & Consulting since 2016
IT, die einfach
funktioniert.
Integration, Automatisierung und KI – von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb. Ein Ansprechpartner, klare Sprache, saubere Lösungen.
- 15+Jahre IT-Erfahrung
- 2ITSM-Plattformen: ServiceNow & Remedy
- 1persönlicher Ansprechpartner
Leistungen
Was ich für Sie baue und betreue
Vom kleinen Automatisierungs-Workflow bis zur Enterprise-Integration – alles aus einer Hand.
KI-Lösungen
KI dort, wo sie wirklich Zeit spart: Dokumente auslesen, Anfragen klassifizieren, Texte erzeugen, Assistenten fürs Team – eingebettet in bestehende Systeme, auf Wunsch auch lokal.
ITSM & ITIL
Serviceprozesse, die im Alltag halten: Incident, Problem, Change, Request und CMDB nach ITIL – vom Prozessdesign bis zur Umsetzung im Tool.
ServiceNow & BMC Remedy
Meine Kernplattformen: Development, Solution Design und Architektur, Integrationen, Migrationen und Weiterentwicklung – als Freelancer oder im Projektteam.
Infrastruktur, Server & Datenbanken
Ein solides Fundament: Linux- und Windows-Server, Datenbanken, Virtualisierung, Monitoring, Backup und Betrieb – geplant, aufgesetzt und betreut.
Smart Home: KNX & Home Assistant
Licht, Heizung, Beschattung und Sicherheit sinnvoll verbunden. KNX-Planung und -Programmierung, Home Assistant, Automationen und Einbindung bestehender Geräte.
Web-Apps & Social Media
Websites und kleine Web-Apps, die schnell laden und gut aussehen – inklusive Hosting-Setup, Domains und Betreuung Ihrer Social-Media-Präsenz.
Freelancing & Projektarbeit
Verstärkung auf Zeit: ServiceNow- und n8n-Development, Solution Design, Reviews oder Übergangsbetreuung. Remote oder vor Ort in Wien und Umgebung.
Technologien
Werkzeuge, mit denen ich täglich arbeite
Für wen
Passende Größe, passende Lösung
Ich arbeite bewusst mit kleinen und mittleren Auftraggebern – dort, wo kurze Wege und pragmatische Lösungen zählen.
Privatpersonen
Smart Home, Heimnetzwerk, Server für zuhause, Backup und Datenrettung, Beratung beim Neukauf – verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch.
Einzelunternehmen & Selbständige
Website, E-Mail, Ablage, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und ein KI-Assistent, der Ihnen echte Stunden zurückgibt.
KMU
Serverbetrieb, Integrationen zwischen Ihren Systemen, ITSM-Prozesse mit Struktur und Automatisierung, die mitwächst.
Enterprise auf Anfrage
Größere Vorhaben in ServiceNow oder BMC Remedy – Solution Design, Architektur und Development im Projektteam, gerne im Rahmen einer Freelance-Beauftragung.
Referenzen
Aus der Praxis
Drei Projekte, die zeigen, wie weit die Spanne reicht – vom Server im Rechenzentrum bis zum Bus in der Wand.
Cuban Dance Vienna – Ritmos del Caribe
Verein zur Förderung der lateinamerikanischen Kultur
Vom Server bis zum Ticketverkauf: Der Verein bekommt die komplette technische Basis aus einer Hand – Hosting, Landingpage, Ticketshop und die laufende Betreuung.
cubandancevienna.hitex.atInfrastruktur & Hosting
Web-Apps
Betreuung
Privates Einfamilienhaus
Niederösterreich
Licht, Beschattung und Heizung laufen über KNX und kommen in Home Assistant zusammen. Von der Planung über die Beschaffung der Hardware bis zur Programmierung in ETS6 – Hand in Hand mit dem Elektriker vor Ort.
Planung & Beschaffung
KNX-Programmierung
Home Assistant
Kaninchenplatz.at
Ratgeber für artgerechte Kaninchenhaltung
Die WordPress-Seite liegt samt Domain und Datenbank bei mir: Hosting einrichten, Updates einspielen, laufend im Auge behalten – und da sein, wenn im Alltag etwas hakt.
kaninchenplatz.atHosting & Domains
Website & Daten
Betreuung
Ablauf
In vier Schritten zur Lösung
- 1
Erstgespräch
Kostenlos und unverbindlich. Wir klären, worum es geht und ob ich der Richtige dafür bin.
- 2
Analyse & Angebot
Ich sehe mir Ihre Situation an und schlage einen konkreten Weg vor – mit klarem Aufwand und Preis.
- 3
Umsetzung
In nachvollziehbaren Schritten, mit Zwischenständen zum Ansehen statt monatelanger Blackbox.
- 4
Betrieb & Support
Dokumentation, Übergabe und auf Wunsch laufende Betreuung. Ihre Lösung bleibt wartbar.
Über mich
15 Jahre IT – vom Helpdesk bis zur Architektur
Mein Name ist Andreas Pohl, Jahrgang 1991, und ich arbeite seit rund 15 Jahren in der IT. Angefangen habe ich dort, wo man Technik wirklich lernt: am Helpdesk, direkt bei den Anwenderinnen und Anwendern.
Über Service Operations und Rechenzentrumsüberwachung, Systemadministration und die Verantwortung für Applikationen kam ich zur Entwicklung, von dort zur Automatisierung und Integration und schließlich zu Solution Design und Architektur für ServiceNow und BMC Remedy. Diese Bandbreite ist heute mein größter Vorteil: Ich kenne Betrieb, Entwicklung und Design – und weiß, wie eine Lösung im Alltag tatsächlich ankommt.
Helpdesk & 1st Level Support
Der direkte Draht zu Anwendern – und die beste Schule für verständliche Kommunikation.
Service Operations & Rechenzentrumsüberwachung
24/7-Betrieb, Monitoring und Eskalationen: das Gefühl dafür, was Stabilität wirklich bedeutet.
Systemadministration
Server, Netzwerke, Datenbanken – und die Automatisierung des täglichen Betriebs.
Applikationsverantwortung & Entwicklung
Verantwortung für Applikationen über den gesamten Lebenszyklus – inklusive Entwicklung und Integration.
Automatisierung & Integration
Wiederkehrende Handgriffe abgelöst und Systeme miteinander verbunden: Schnittstellen, Skripte und Workflows – heute vor allem mit n8n.
Solution Design & Architektur
ServiceNow und BMC Remedy: Lösungen entwerfen, die fachlich passen und technisch tragen.
Häufige Fragen
Was Sie vermutlich wissen möchten
Was kostet die Zusammenarbeit?
Abgerechnet wird auf Stunden- oder Tagesbasis, bei klar abgegrenzten Vorhaben auch pauschal. Das Erstgespräch ist kostenlos, und vor Beginn gibt es ein Angebot mit Aufwand und Preis.
Arbeiten Sie remote oder vor Ort?
Beides. Der Großteil läuft remote, in Wien und Umgebung komme ich auch vor Ort – etwa bei KNX-Installationen oder Arbeiten an Servern.
Sind auch kleine Aufträge möglich?
Ja. Eine einzelne Automatisierung, ein Beratungstermin oder ein prüfender Blick auf eine bestehende Lösung sind genauso willkommen wie ein mehrmonatiges Projekt.
Wie schnell können Sie starten?
Auf Anfragen antworte ich in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Kleinere Aufgaben lassen sich oft innerhalb weniger Tage erledigen, größere Vorhaben planen wir gemeinsam.
Machen Sie auch Enterprise-Projekte in ServiceNow oder BMC Remedy?
Ja, auf Anfrage. Dort arbeite ich als Freelancer im Projektteam – Solution Design, Architektur und Development.
In welchen Sprachen arbeiten Sie?
Deutsch und Englisch.
Kontakt
Reden wir über Ihr Vorhaben
Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung – auch dann, wenn es ohne mich schneller geht.
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E-Mailandreas.pohl@hitex.at
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Standort1110 Wien, Österreich
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AntwortzeitIn der Regel innerhalb von 24 Stunden